{"id":117,"date":"2024-04-27T13:30:21","date_gmt":"2024-04-27T17:30:21","guid":{"rendered":"https:\/\/shopandgets.local\/?page_id=117"},"modified":"2026-01-25T17:20:16","modified_gmt":"2026-01-25T21:20:16","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.shopsandgets.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excelencia Operativa en Log\u00edstica Internacional<\/h2>\n\n\n\n<p>En Shop And Gets, entendemos que la claridad es el pilar de la confianza en el comercio exterior. Esta secci\u00f3n ha sido dise\u00f1ada para resolver sus dudas t\u00e9cnicas y operativas, proporcionando una hoja de ruta clara para sus importaciones y exportaciones desde nuestros principales hubs estrat\u00e9gicos en Miami, Shangh\u00e1i y Madrid.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tiempos de Tr\u00e1nsito y Frecuencias de Env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestros tiempos de entrega est\u00e1n calculados para optimizar su cadena de suministro, considerando los procesos de recepci\u00f3n, consolidaci\u00f3n y nacionalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Ruta de Origen<\/td><td>Modalidad<\/td><td>Tiempo Estimado de Entrega<\/td><td>Frecuencia de Salida<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Miami, USA<\/td><td>A\u00e9reo Express<\/td><td>8 a 12 d\u00edas continuos<\/td><td>Semanal (Viernes)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Miami, USA<\/td><td>Mar\u00edtimo LCL<\/td><td>18 a 25 d\u00edas continuos<\/td><td>Semanal (Viernes)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Shangh\u00e1i, China<\/td><td>A\u00e9reo<\/td><td>12 a 15 d\u00edas continuos<\/td><td>Quincenal<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Shangh\u00e1i, China<\/td><td>Mar\u00edtimo FCL\/LCL<\/td><td>35 a 45 d\u00edas continuos<\/td><td>Mensual<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Madrid, Espa\u00f1a<\/td><td>A\u00e9reo<\/td><td>10 a 14 d\u00edas continuos<\/td><td>Quincenal<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Ciudad de M\u00e9xico<\/td><td>A\u00e9reo\/Carga<\/td><td>10 a 15 d\u00edas continuos<\/td><td>Bajo Solicitud<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de Carga seg\u00fan su Naturaleza y Origen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operaciones desde Miami (Estados Unidos)<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra sede en Doral es el centro neur\u00e1lgico para compras minoristas y carga comercial pesada. Es la ruta ideal para tecnolog\u00eda, repuestos automotrices y bienes de consumo masivo adquiridos en plataformas como Amazon o eBay.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operaciones desde Shangh\u00e1i y Shenzhen (China)<\/h3>\n\n\n\n<p>Especializada en procura industrial, materias primas y grandes vol\u00famenes. Ofrecemos servicios de auditor\u00eda de proveedores para garantizar que la mercanc\u00eda fabricada cumpla con las especificaciones t\u00e9cnicas antes de salir de Asia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operaciones desde Madrid (Espa\u00f1a)<\/h3>\n\n\n\n<p>Act\u00faa como nuestro Hub europeo. Es la ruta preferida para textiles de alta gama, productos farmac\u00e9uticos permitidos y maquinaria especializada de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operaciones desde M\u00e9xico<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfocadas principalmente en el sector industrial y de suministros, gestionamos la log\u00edstica desde las principales zonas productoras hacia Venezuela y el resto del mundo a trav\u00e9s de nuestras alianzas de corretaje.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes-1024x585.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-272\" style=\"width:1148px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes-1024x585.webp 1024w, https:\/\/www.shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes-300x171.webp 300w, https:\/\/www.shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes-768x439.webp 768w, https:\/\/www.shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes-18x10.webp 18w, https:\/\/www.shopsandgets.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/shop-and-gets-Preguntas-Frecuentes.webp 1344w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguridad, Seguros y Protecci\u00f3n de Inversi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se protege mi mercanc\u00eda?<\/h3>\n\n\n\n<p>Toda carga gestionada por Shop And Gets cuenta con trazabilidad GPS 24\/7. Para una protecci\u00f3n total, ofrecemos una p\u00f3liza de seguro que oscila entre el 3% y el 5% del valor real facturado, cubriendo el 100% del valor en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o comprobado durante el tr\u00e1nsito bajo nuestra custodia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos de Env\u00edo Prohibido o Restringido<\/h3>\n\n\n\n<p>Por regulaciones internacionales de seguridad y leyes locales (SENIAT\/INTT), no transportamos los siguientes rubros:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Dinero en efectivo o t\u00edtulos valores.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Sustancias estupefacientes o psicotr\u00f3picas.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Armas de fuego, municiones o r\u00e9plicas de armas.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Material de uso b\u00e9lico (m\u00e1scaras antig\u00e1s, chalecos antibalas, ropa de camuflaje).<\/p>\n\n\n\n<p>5. Material pornogr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Sustancias inflamables o corrosivas sin declaraci\u00f3n previa de materiales peligrosos (HAZMAT).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas T\u00e9cnicas sobre Aduanas y Pagos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n es responsable de los impuestos aduanales?<\/h3>\n\n\n\n<p>El cliente es responsable de los impuestos y aranceles seg\u00fan la clasificaci\u00f3n que determine la autoridad aduanera. Sin embargo, nuestro equipo de Agenciamiento Aduanal realiza una optimizaci\u00f3n tributaria previa para asegurar que usted pague lo justo seg\u00fan el c\u00f3digo arancelario correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago aceptados?<\/h3>\n\n\n\n<p>Para facilitar sus transacciones internacionales, aceptamos:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Transferencias bancarias en USA y Panam\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pagos v\u00eda Zelle.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pagos en divisas en nuestras oficinas de Caracas (Parque Cristal).<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Gesti\u00f3n de pagos a proveedores en China para servicios de procura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 sucede si mi paquete llega da\u00f1ado?<\/h3>\n\n\n\n<p>El cliente dispone de un lapso de 7 d\u00edas continuos posteriores a la entrega para reportar cualquier incidencia. Es indispensable presentar el empaque original y la gu\u00eda de despacho para procesar cualquier reclamaci\u00f3n ante nuestro departamento jur\u00eddico.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes Excelencia Operativa en Log\u00edstica Internacional En Shop And Gets, entendemos que la claridad es el pilar de la confianza en el comercio exterior. 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