01 · PROPÓSITO OPERATIVO
CONECTIVIDAD ÁGIL
RED INTERNACIONAL PROPIA
NUESTRA MISIÓN
Conectar personas y empresas mediante soluciones logísticas integrales, seguras y personalizadas con excelencia operativa.
Garantía de integridad y seguimiento 24/7
OPERADOR LOGÍSTICO INTEGRAL · 5 PAÍSES
QUIÉNESSOMOS
Shop and Gets nace para eliminar las barreras entre los mercados globales y Venezuela. Con almacenes propios en Miami y Orlando (EE.UU.), Guangzhou, Yiwu y Enping (China), Madrid (España), Querétaro (México) y centros de distribución propios en Puerto La Cruz, Barcelona, Caracas, Valencia y Barquisimeto, operamos toda la cadena física, aduanal y legal sin depender de terceros improvisados.
VALORES DE LA COMPAÑÍA
OrganizaciónDisciplinaHonestidadÉtica profesionalCompromisoLealtadPuntualidad
RED INTERNACIONAL PROPIA
EE. UU. · China · España · México · Venezuela
02 · HORIZONTE CORPORATIVO
LIDERAZGO MULTIMODAL
CERO FRONTERAS
NUESTRA VISIÓN
Ser la empresa líder en soluciones logísticas integrales y casillero internacional entre los principales centros de comercio mundial y Venezuela.
Tiempos de entrega competitivos y tarifas transparentes
COMPROMISO, SEGURIDAD Y EXCELENCIA
Potencia tu Operación Global → Ver Perfil¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
REEMPAQUE GRATIS
REEMPAQUE GRATIS
Servicios de Primera
Reempaque profesional sin costo para optimizar peso, volumen y máxima protección en cada envío.
Shop & Gets · Garantía Operativa
AGENCIAMIENTO SENIAT
AGENCIAMIENTO SENIAT
Experiencia y Calidad
Más de 15 años de trayectoria aduanal y logística con personal calificado en 5 países.
Shop & Gets · Garantía Operativa
SOPORTE 1 A 1
SOPORTE 1 A 1
Atención Personalizada
Asesores dedicados vía WhatsApp y WeChat para seguimiento minucioso de cada compra o carga.
Shop & Gets · Garantía Operativa
FCL · LCL · COURIER
FCL · LCL · COURIER
Soluciones a Medida
Estructuras logísticas flexibles para personas, emprendedores y grandes importadores corporativos.
Shop & Gets · Garantía Operativa
18 SERVICIOS
18 SERVICIOS
Portafolio Completo
Desde casilleros personales hasta fletes aéreos y marítimos, bodegaje in-bond y permisología.
Shop & Gets · Garantía Operativa
TELEMETRÍA EN VIVO
TELEMETRÍA EN VIVO
Innovación Continua
Rastreo digital en tiempo real, cotizador instantáneo y alertas automáticas en cada hito.
Shop & Gets · Garantía Operativa
HABILITACIONES OFICIALES, CÁMARAS Y ALIANZAS
IPOSTEL
Instituto Postal Telegráfico de Venezuela (Habilitación Postal 0 a 30 kg)
Alianza estratégica y habilitación postal oficial para la distribución nacional de sobres y encomiendas de 0 kg a 30 kg en todo el territorio venezolano.
DOMESA
DOMESA (Alianza Estratégica de Carga Nacional +30 kg)
Alianza operativa junto a nuestra flota propia para el traslado nacional y Cobro a Destino (COD) de bultos y encomiendas superiores a 30 kg.
RACDA
Registro de Actividades Capaces de Degradar el Ambiente (Manejadores de Desechos y Carga Especial)
Autorización vigente ante el Ministerio del Poder Popular para el Ecosocialismo para el transporte terrestre legal de materiales y sustancias reguladas.
RESQUIM
Registro Único de Sustancias Químicas Controladas y Salud Ambiental
Permisología oficial para la movilización segura de insumos químicos industriales, materias primas y carga controlada sin retenciones en ruta.
SENIAT
Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (Auxiliar de la Administración Aduanera)
Agenciamiento aduanal autorizado bajo la Ley Orgánica de Aduanas para importación, exportación, tránsito aduanero, cabotaje, In-Bond y régimen ATP.
CAMCOM
Cámaras de Comercio e Industria Internacionales (Verificación de Proveedores USA – China – Europa)
Red de verificación documental y mercantil ante cámaras de comercio en China, Estados Unidos, España y Latinoamérica para certificar fábricas reales.
TIENDAS COMPATIBLES CON CASILLERO Y PERSONAL SHOPPER
Activar mi dirección para comprar →COMPRA EN LAS PRINCIPALES TIENDAS DEL MUNDO
AmazonUS
Todo en un solo lugar • Tecnología, Hogar y Repuestos
Soporta Shopper
WalmartUS
Supermercado, Electrónica, Juguetes y Hogar
Soporta Shopper
SheinUS
Moda, Calzado, Accesorios y Tendencias
Soporta Shopper
TemuUS
Hogar, Gadgets, Herramientas y Ofertas Directas
Soporta Shopper
Alibaba.comCN
Compras al Mayor, Maquinaria e Importación Directa de Fábrica
Soporta Shopper
eBayUS
Repuestos Automotrices, Coleccionables y Electrónica Reacondicionada
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AliExpressCN
Electrónica, Repuestos de Telefonía y Artículos al Detal desde China
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Nike & Outlets USAUS
Calzado Deportivo Original y Ropa Atlética
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The Home DepotUS
Herramientas Industriales, Planta Eléctrica, Grifería y Construcción
Soporta Shopper
Amazon España / MercadoLibre MéxicoES
Compras en Europa (Madrid) y Latinoamérica (Querétaro)
Soporta Shopper
CENTRO DE RESPUESTAS OFICIALES · CASILLERO, ADUANA Y TARIFAS
Hablar con un AsesorPREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo coloco mi dirección de casillero al comprar en Amazon, Walmart, Shein o Temu?
Al registrarte en /crear-casilleros recibes tu código único (ej. SNG-004821). Solo debes colocar tu Nombre + Código SNG en el campo de Nombre o en la Línea 2 de la dirección del almacén que elijas (Miami, China, España o México). Así identificamos tu paquete apenas cruza la puerta de nuestra bodega.
¿De verdad no cobran por abrir el casillero ni por unir varias cajas?
Totalmente gratis. No cobramos membresía, anualidad ni recargo por agrupar tus compras de distintas tiendas en una sola caja. Solo pagas el flete cuando decides despachar tu envío.
¿Qué pasa si el producto que compré por internet llega equivocado a la bodega de Miami o China?
Esa es una de las mayores ventajas de comprar con nosotros: revisamos el pedido al llegar a nuestra bodega en origen y, si la tienda envió otra talla o modelo, gestionamos el cambio o devolución allá mismo antes de despacharlo a Venezuela.
¿Puedo enviar documentos desde Venezuela hacia España, EE.UU., México o China?
Sí. Nuestra ruta de Courier Internacional funciona en ambos sentidos: tanto para traer sobres y paquetes hacia Venezuela como para enviar documentos y encomiendas desde nuestras oficinas en Venezuela hacia el exterior.
¿Por qué dividen los envíos entre IPOSTEL (0 a 30 kg) y DOMESA (+30 kg)?
Porque así cumplimos estrictamente con el régimen postal venezolano para paquetes de hasta 30 kg (vía IPOSTEL) y garantizamos la infraestructura de carga pesada para bultos mayores a 30 kg (vía DOMESA y nuestra flota propia).
¿Qué riesgos evito al contratar transporte con permisos RACDA y RESQUIM vigentes?
Evitas la retención de la unidad y de tu mercancía en puntos de control vial, multas ambientales y paralización de tu cadena de suministro cuando movilizas insumos químicos, lubricantes, pinturas, baterías o sustancias controladas.
¿Cuánto tiempo puedo mantener mi mercancía en bodega mientras llegan mis otros proveedores?
Puedes recibir entregas parciales de distintos proveedores en nuestras bodegas de Miami, China, España o México sin costo de consolidación mientras completamos tu lote para despacharlo en un solo embarque.
¿A partir de qué volumen me conviene más un Contenedor Completo (FCL) que Carga Consolidada (LCL)?
Generalmente, cuando tu carga supera entre 15 y 18 metros cúbicos (m³), el costo de un contenedor exclusivo de 20 pies (que aloja hasta ~28–33 m³) suele resultar más rentable por metro cúbico que enviar como carga suelta consolidada. Nuestros asesores hacen el cálculo comparativo sin costo para ti.
¿Puedo contratar solo el flete internacional (BL o AWB) si ya tengo mi propio agente de aduanas?
Sí. Emitimos el Bill of Lading (BL) o Air Waybill (AWB) directo con nuestras navieras y aerolíneas aliadas para que tu agente aduanal gestione el desaduanaje al arribo, o si prefieres nos encargamos del ciclo completo puerta a puerta.
¿Pueden revisar mis facturas antes de que el proveedor despache la carga?
Sí, y es lo que siempre recomendamos. Revisar la Factura Comercial y el Packing List antes de embarcar permite corregir descripciones arancelarias y verificar permisos a tiempo, evitando multas cuando la mercancía llega a Venezuela.
¿Cuándo pago los impuestos si mi carga viaja en Tránsito Aduanero hacia El Guamache o Guanta?
Los impuestos permanecen suspendidos durante todo el traslado desde el puerto de entrada (ej. La Guaira o Puerto Cabello) y se liquidan únicamente cuando la carga llega a tu aduana de destino final (por ejemplo, bajo el Régimen de Puerto Libre en El Guamache).
¿Qué diferencia hay entre el Cabotaje y el Tránsito Aduanero?
El Cabotaje aplica a mercancía nacional o ya nacionalizada que se traslada entre puertos venezolanos (por ejemplo, hacia Margarita o el oriente del país) sin volver a causar aranceles de importación, mientras que el Tránsito Aduanero traslada carga extranjera aún no nacionalizada.
¿Puedo nacionalizar solo una parte de mi mercancía y dejar el resto en el Almacén In-Bond?
Sí. Esa es precisamente la gran ventaja del régimen In-Bond: puedes ir nacionalizando y pagando impuestos por lotes parciales a medida que vendes tu inventario, manteniendo el resto con impuestos suspendidos.
¿Qué empresas califican para Admisión Temporal (AT) o Perfeccionamiento Activo (ATP)?
Empresas que traen maquinaria, moldes o equipos por tiempo determinado para proyectos industriales o eventos (AT), así como industrias manufactureras que importan insumos o materias primas para transformarlos y exportar el producto terminado (ATP) con suspensión de impuestos.
¿Qué productos venezolanos están exportando actualmente con el Puente de Exportación?
Comercializamos y gestionamos toda la cadena logística y aduanera de rubros como ajonjolí, café, coco, pescado, sardina y otros productos agroindustriales y marinos hacia mercados internacionales bajo normas INCOTERMS.
¿Qué pasa si al investigar al proveedor descubren que no es una fábrica real?
Te notificamos de inmediato con las pruebas documentales y de campo antes de que transfieras tu dinero, y si lo deseas, nuestro departamento de Procuras puede buscarte un fabricante real y certificado para ese mismo producto.
¿Qué ocurre si durante la inspección pre-embarque detectan unidades faltantes o con defectos?
Detenemos el despacho en nuestra bodega de origen (China, EE.UU., España o México), te enviamos el reporte fotográfico inmediato y gestionamos el reclamo o reposición directamente con el proveedor antes de embarcar hacia Venezuela.
¿Pueden representarnos ante una fiscalización o reparo aduanero en curso ante el SENIAT?
Sí. Contamos con un Coordinador Legal Residente en cada una de nuestras oficinas y abogados especialistas en la Ley Orgánica de Aduanas y Derecho Marítimo para ejercer recursos administrativos y judiciales ante el SENIAT y tribunales competentes.
¿Puedo reservar traslado ejecutivo o unidad blindada coordinado con la llegada de mi vuelo?
Sí. Monitoreamos tu itinerario de vuelo en tiempo real para que el conductor (y personal de escolta, si lo solicitaste) te reciba puntualmente en el aeropuerto y realice la ruta Aeropuerto–Empresa–Hotel–Casa.
¿Cómo se calcula el costo de un envío Aéreo frente a uno Marítimo?
En envíos Aéreos se compara el Peso Masa Real contra el Peso Volumétrico ((Largo × Ancho × Alto en cm) / 5000 o en pulgadas / 166) y se cobra por el mayor según tu cuadrante (Zona A, B, C o D). En envíos Marítimos solo pagas por el volumen en Pies Cúbicos (ft³) o Metros Cúbicos (m³), sin importar cuánto pese la caja.
¿Cuándo debo enviar por avión y cuándo por barco?
Si tu compra es ligera o la necesitas en pocos días (ropa, zapatos, teléfonos, repuestos pequeños), te conviene Aéreo. Si son artículos pesados o voluminosos (electrodomésticos, cajas grandes, lotes de mercancía), Marítimo es mucho más económico porque solo se cobra por pie cúbico (ft³) sin importar cuánto pese.
¿Cuándo debo pagar impuestos de nacionalización en Venezuela?
Los envíos personales cuyo valor declarado no supere los $100.00 USD ingresan exentos de impuestos de nacionalización bajo modalidad courier/casillero. Si tu carga supera los $100.00 USD o es una importación comercial, nuestra calculadora te avisa automáticamente y un asesor aduanal te cotiza el arancel exacto antes de despachar.
¿Qué pasa si no tengo tarjeta en dólares o quiero comprar en tiendas físicas de Orlando, Miami o Yiwu?
Puedes usar nuestro servicio de Compras Asistidas enviándonos los links de los productos para que nosotros los compremos por ti, o agendar a uno de nuestros Personal Shoppers físicos en Orlando, Miami (EE.UU.) o Yiwu (China) para que vaya a la tienda y compre en vivo contigo por videollamada.
¿Cómo funciona el servicio de Encomiendas Nacionales y Cobro a Destino (COD) en Venezuela?
Despachamos tus paquetes en los 4 cuadrantes del país: los envíos de 0 kg a 30 kg se operan bajo nuestra habilitación postal con IPOSTEL, y las cargas de más de 30 kg se movilizan en alianza con DOMESA y nuestra flota propia equipada con GPS satelital 24/7.
¿Ofrecen seguro para respaldar mi mercancía durante el viaje?
Sí. Contamos con cobertura de seguro de carga del 3% al 5% sobre el valor declarado de la factura comercial, respaldando el 100% del valor de tu mercancía desde que ingresa a nuestra bodega de origen hasta la entrega final.